Nilai-Nilai Perusahaan
Kegiatan Bisnis
Yayasan
Pencapaian
Tata Kelola Perusahaan
Pengelolaan & Pemantauan Konservasi
Perubahan Iklim
Keberperanan Komunitas
Kemitraan & Keanggotaan
Hak Asasi Manusia & Hak-Hak Pekerja
Pengadaan yang Bertanggung Jawab
Produksi yang Bertanggung Jawab
Sertifikasi
Laporan Keberlanjutan
Produk Konsumen
Bahan Makanan
Oleokimia
Bahan Bakar Nabati
Inovasi Makanan & Nutrisi
Berita Pers
Blog
Temui Pakar Kami
Galeri
Publikasi
Informasi bagi Pemegang Saham
Keterbukaan Informasi
Informasi Keuangan
Prospek Pemasok
Dukungan bagi Pemasok Sawit
Tanya Jawab Pemasok Sawit
Pemasok yang Bekerja Sama Saat Ini
Sarjana & Profesional
Beasiswa
Magang
Penerapan standar tata kelola tertinggi
PT SMART Tbk (SMART) mendefinisikan tata kelola perusahaan yang baik sebagai suatu konsep yang komprehensif atas manajemen risiko tingkat tinggi. Bukan hanya sekedar standar umum yang harus ditaati, tata kelola perusahaan dipandang sebagai kebutuhan yang tidak dapat dielakkan untuk mencapai tujuan Perusahaan dan meningkatkan nilai bagi para pemangku kepentingan secara jangka panjang.
Kode Etik
Kode Etik merupakan pedoman kami dalam bertindak sesuai etika dan menaati hukum saat melakukan pekerjaan di tempat dan pada saat apa pun. Kode etik ini menjelaskan standar yang harus kami ikuti dalam menerapkan nilai-nilai inti, peraturan-perundangan tertentu, regulasi, dan kebijakan yang berlaku.
Seluruh karyawan tetap, paruh waktu, dan pekerja sementara berkewajiban mengikuti Kode Etik ini serta menaati kebijakan dan prosedur Perusahaan, beserta semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku di lokasi tempat Golden Agri-Resources (GAR) serta anak perusahaannya, termasuk SMART menjalankan bisnis.
Kode Etik kami juga berlaku terhadap Dewan Komisaris dan Dewan Direksi, dan terkait semua kegiatan yang mereka lakukan atas nama Perusahaan. Konsultan, kontraktor, dan rekanan bisnis lain yang bekerja atas nama Perusahaan juga harus menegakkan prinsip-prinsip yang ada dalam Kode Etik ini.
Baca Kode Etik kami di bawah ini.
Laporan masalah
SMART menghargai masukan dan umpan balik dari pemangku kepentingan. Hubungi kami jika Anda memiliki masalah, keluhan, atau saran tentang kegiatan operasional, proses pengadaan, dan pemasok pihak ketiga Perusahaan. Masukan Anda dapat membantu mendorong penerapan praktik terbaik, meningkatkan transparansi kegiatan operasional, serta mengevaluasi kepatuhan pemasok kami.Anda dapat melaporkan segala tindakan ilegal, tidak pantas, atau tidak sesuai etika yang dilakukan karyawan atau rekan bisnis, pelanggaran kebijakan dan aturan terkait, serta segala jenis praktik yang tidak dapat diterima lainnya. SMART akan segera menangani persoalan yang Anda hadapi dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai.
Laporan Anda akan diperlakukan dengan memperhatikan aspek kerahasiaan, dan hanya pihak-pihak yang berkepentingan dalam investigasi yang akan dilibatkan.
Telpon: +62 (0)88 1111 8000 (SMS, Whatsapp, dan pesan suara)
Email: [email protected]
Alamat: PO Box 2220, JKP 10022
Jakarta, Indonesia
Telpon: +62 21 5033 8899
Email: [email protected]
Alamat: Grievance Manager, Sustainability and Special Project Department,
Sinar Mas Land Plaza, Tower II, Lantai 34, Jl. MH Thamrin No. 51 Jakarta 10350 Indonesia
Lengkapi informasi berikut saat menyampaikan keluhan:
- Nama Lengkap
- Permintaan untuk merahasiakan identitas: Ya/Tidak
- Nama Organisasi (jika ada)
- Alamat
- No. Telepon/Faks/Alamat Email (sedikitnya satu informasi kontak)
- Deskripsi keluhan/pengaduan secara rinci
- Jika ada, bukti pendukung keluhan/pengaduan