Penerapan standar tata kelola tertinggi

PT SMART Tbk (SMART) mendefinisikan tata kelola perusahaan yang baik sebagai suatu konsep yang komprehensif atas manajemen risiko tingkat tinggi. Bukan hanya sekedar standar umum yang harus ditaati, tata kelola perusahaan dipandang sebagai kebutuhan yang tidak dapat dielakkan untuk mencapai tujuan Perusahaan dan meningkatkan nilai bagi para pemangku kepentingan secara jangka panjang.

Kode Etik

Kode Etik merupakan pedoman kami dalam bertindak sesuai etika dan menaati hukum saat melakukan pekerjaan di tempat dan pada saat apa pun. Kode etik ini menjelaskan standar yang harus kami ikuti dalam menerapkan nilai-nilai inti, peraturan-perundangan tertentu, regulasi, dan kebijakan yang berlaku.

Seluruh karyawan tetap, paruh waktu, dan pekerja sementara berkewajiban mengikuti Kode Etik ini serta menaati kebijakan dan prosedur Perusahaan, beserta semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku di lokasi tempat Golden Agri-Resources (GAR) serta anak perusahaannya, termasuk SMART menjalankan bisnis.

Kode Etik kami juga berlaku terhadap Dewan Komisaris dan Dewan Direksi, dan terkait semua kegiatan yang mereka lakukan atas nama Perusahaan. Konsultan, kontraktor, dan rekanan bisnis lain yang bekerja atas nama Perusahaan juga harus menegakkan prinsip-prinsip yang ada dalam Kode Etik ini.

Baca Kode Etik kami di bawah ini.

code of conduct

Unduh Kode Etik perusahaan.

Laporan masalah

SMART menghargai masukan dan umpan balik dari pemangku kepentingan. Hubungi kami jika Anda memiliki masalah, keluhan, atau saran tentang kegiatan operasional, proses pengadaan, dan pemasok pihak ketiga Perusahaan. Masukan Anda dapat membantu mendorong penerapan praktik terbaik, meningkatkan transparansi kegiatan operasional, serta mengevaluasi kepatuhan pemasok kami.Anda dapat melaporkan segala tindakan ilegal, tidak pantas, atau tidak sesuai etika yang dilakukan karyawan atau rekan bisnis, pelanggaran kebijakan dan aturan terkait, serta segala jenis praktik yang tidak dapat diterima lainnya. SMART akan segera menangani persoalan yang Anda hadapi dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai.

Laporan Anda akan diperlakukan dengan memperhatikan aspek kerahasiaan, dan hanya pihak-pihak yang berkepentingan dalam investigasi yang akan dilibatkan.

Telpon: +62 (0)88 1111 8000 (SMS, Whatsapp, dan pesan suara)
Email: TellUs@sinarmas-agri.com
Alamat: PO Box 2220, JKP 10022
Jakarta, Indonesia

Telpon: +62 21 5033 8899
Email: grievance.dept@sinarmas-agri.com
Alamat: Grievance Manager, Sustainability and Special Project Department,
Sinar Mas Land Plaza, Tower II, Lantai 34, Jl. MH Thamrin No. 51 Jakarta 10350 Indonesia

Lengkapi informasi berikut saat menyampaikan keluhan:

  • Nama Lengkap
  • Permintaan untuk merahasiakan identitas: Ya/Tidak
  • Nama Organisasi (jika ada)
  • Alamat
  • No. Telepon/Faks/Alamat Email (sedikitnya satu informasi kontak)
  • Deskripsi keluhan/pengaduan secara rinci
  • Jika ada, bukti pendukung keluhan/pengaduan